Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia

بِسْــــــــــــــــــمِ اﷲِالرَّحْمَنِ اارَّحِيم

Assalamualaikum dan salam sejahtera. Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia diwujudkan dengan objektif untuk kesedaran dan penglibatan pengguna supaya menyedari akan hak-hak mereka dan dapat mempraktiskannya secara betul dan berhemah.

Dengan adanya kesedaran ini, semoga ianya dapat merealisasikan hasrat negara untuk menjadikan sebuah masyarakat pengguna yang bijak dalam segala aspek dan secara tidak langsung dapat mewujudkan peniaga beretika. Keadaan ini seterusnya akan membentuk sebuah negara yang makmur dan sejahtera.

Selain itu juga, objektif sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia di Malaysia ini adalah untuk lebih mempromosikan tanggungjawab kerajaan serta kementerian di dalam program pendidikan dan perlindungan pengguna. Persefahaman dan kerjasama yang erat diantara pengguna, peniaga, kerajaan dan media massa di dalam aspek konsumerisme yang boleh membantu negara mencapai wawasan 2020.

Untuk maklumat bersama, Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia ini pertama kali disambut pada 15 Mac 1983. Tarikh 15 Mac setiap tahun dipilih sebagai hari sambutan  bagi memperingati tarikh hak-hak pengguna yang diperkenalkan dan diumumkan oleh Presiden John F. Kennady pada tahun 1962.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Ketika ini terdapat 8 hak asasi pengguna yang telah diterima pakai diseluruh dunia dan diambil kira dalam undang-undang berkaitan pengguna sama ada untuk digubal, dipinda atau dikaji semula. Ketahuilah akan hak-hak anda sebagai pengguna.

Berikut adalah 8 hak anda sebagai pengguna yang wajar kita semua ketahui:

1) Hak untuk mendapatkan keperluan asas

• Pengguna berhak mendapatkan barang dan perkhidmatan asas bagi menjamin kehidupan yang memuaskan di dunia moden ini. Keperluan asas ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, kemudahan kesihatan dan pendidikan, dan sebagainya

2) Hak untuk mendapatkan keselamatan

• Pengguna dilindungi daripada pemprosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan pengguna.

3) Hak untuk mendapatkan maklumat

• Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak. Pengguna hendaklah dilindungi juga daripada dakyah pengiklanan, pelabelan dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan.

4) Hak untuk membuat pilihan

• Pengguna dipastikan mendapat maklumat langsung mengenai pelbagai keluaran dan perkhidmatan. Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi pilihan dalam membuat keputusan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan.

5) Hak untuk bersuara

• Perkara ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan.

6) Hak untuk mendapatkan ganti rugi

• Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang `mengelirukan' serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian.
• Ganti rugi harus diberi bagi keluaran atau perkhidmatan yang mengakibatkan kecederaan kepada penggunanya yang menggunakan keluaran atau perkhidmatan itu mengikut arahan pengeluar. Ganti rugi juga wajib diberikan kepada pengguna yang menjadi mangsa akibat kecuaian majikan.

7) Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna

• Pengguna berhak mendapat pendidikan pengguna yang mencukupi dan berterusan. Perkara ini kerana sistem pendidikan lazimnya tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan pengguna. Falsafah pendidikan pengguna masa ini lebih cenderung melatih pelajar menjadi pekerja atau majikan yang berkesan dan kurang melatih bagaimana hendak menjadi pengguna yang bijak.

8) Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat

• Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih dan sihat serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya. Hak ini diperjuangkan oleh pengguna kerana kadar pencemaran kian meningkat dan adanya unsur alam semula jadi yang semakin pupus atau dimusnahkan.

Jika anda sebagai pengguna dan tidak berpuas hati dengan harga, kualiti barangan atau perkhidmatan yang ditawarkan, anda boleh merujuk atau mengadu kepada KPDNKK melalui saluran berikut:

1. Talian bebas tol: 1 - 800 - 886 - 800
2. Portal Aduan:  http://e-aduan.kpdnkk.gov.my/

Hak Pengguna Untuk Pemakanan Sejagat

Di Malaysia, Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia ini dikelola di bawah Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK). Tema Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia 2015 ialah “HAK PENGGUNA UNTUK PEMAKANAN SIHAT”.

Selamat menyambut Hari Hah-Hak Pengguna Sedunia 2015... Kita semua adalah pengguna, maka ketahui hak, fahami peraturan dan bertindaklah sebagai seorang pengguna yang bijak!

Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia 2015 Peringkat Kebangsaan

Anda Semua Dijemput Hadir Bagi Memeriahkan SAMBUTAN HARI HAK-HAK PENGGUNA SEDUNIA 2015 Peringkat Kebangsaan. Pelbagai Program Menarik Menanti Anda Disamping Berpeluang Memenangi Hadiah-Hadiah Istimewa. Jom datang beramai-ramai!

• Tempat: Lobi KPDNKK, Presint 2, Putrajaya
• Masa: 9.00 Pagi - 2.00 Petang
• Tarikh: 15 Mac 2015 (Ahad)

Terima kasih bersama Relaks Minda

 جَزَاكُمُ اللهُ خَيْرًا كَثِيْرًا وَجَزَاكُمُ اللهُ اَحْسَنَ الْجَزَاء

Jazakumullah Khairan Katsiran Wa Jazakumullah Ahsanal Jaza’

“Semoga Allah SWT akan membalas dirimu dengan kebaikan yang banyak dan semoga Allah SWT akan membalas dengan balasan yang terbaik.”

Bin Muhammad

Artikel : Sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia